1. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של השירותים המופעלים על חברת קייטרינג ו.מ בע"מ המפעילה והמנהלת של גן האירועים "אמרלד" ועל אתר האינטרנט בכתובתו: emeraldgarden.co.il

2. מדיניות פרטיות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא פונה לשני המינים באופן שווה וחלה על כולם במידה שווה. ההגדרות כפי שהובאו בתנאיי השימוש לאתר נכונים ויפים גם לעניין מדיניות פרטיות זו.

3. השימוש באתר ו/או בשירותים המקוונים, מהווה הסכמה למדיניות זו ולפעולות העיבוד המפורטות בה: איסוף, שימוש, שמירה ועיבוד של מידע אישי, והעברת מידע לצדדים שלישיים הדרושים למתן השירות, והכול בהתאם להוראות כל דין.

4. השימוש בשירותים מיועד לבגירים בני ‎18 ומעלה בלבד .

5. החברה רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר שהוא מנהל ומפעיל, ומתחייב לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וההוראות המעודכנות מכוחו.
   מדיניות זו נועדה להסביר מהם נוהגי מפעיל האתר ביחס למידע אישי הנאסף מהמשתמשים באתר, כיצד נעשה בו שימוש, מהן זכויות המשתמשים וכיצד ניתן לממשן

6. איסוף מידע ומסירת פרטים – בעת השימוש באת או יצירת קשר דרכו ייתכן ותתבקש למסור פרטים ליצירת קשר כגון מספר טלפון/נייד, שם מלא, כתובת דוא"ל, תאריך עתידי לקיום אירוע, ותוכן הפנייה. 

7. על המשתמש למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. אי-מסירת פרטים או מסירת פרטים שגויים עלולים למנוע את האפשרות לספק את השירות או ליצור קשר.

8. מטרות השימוש במידע

א. המידע הנאסף יישמר על ידי החברה למשך 12 חודשים מרגע הפנייה של המשתמש, וישמש למטרות הבאות:
א. יצירת קשר עם המשתמש לפי בקשתו; בעניין זה יובהר כי בתוך פרק הזמן של 12 חודשים מרגע הפנייה של המשתמש, תהא החברה רשאית ליצור קשר עם המשתמש ללא הגבלה במספר הפניות.

ב. שיפור השירותים, התכנים וחוויית המשתמש באתר.

ג. עמידה בהוראות כל דין ובדרישות רשויות מוסמכות.

ד. שמירת תיעוד של פניות משתמשים לצורך טיפול ומעקב.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

1. מפעיל האתר רשאי להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים, אך לא רק:
   א. לצורך מתן השירותים בפועל, באמצעות ספקים חיצוניים הנדרשים לצורך תפעול האתר או השירות.

2. כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו שיפוטי.

3. לצורך הגנה על זכויותיו החוקיות של החברה או של צדדים אחרים בהתאם לדין.

4. הספקים החיצוניים עשויים לעבד מידע על גבי שרתי ענן מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה תוך שמירה על רמת הגנה נאותה ובהתאם להוראות הדין.

10. אבטחת מידע 

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומעודכנים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה בלתי מורשית. הגישה למידע מוגבלת לאנשים המורשים לכך בלבד. על אף מאמצי האבטחה, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת, והמשתמש מוותר על כל טענה כלפי מפעיל האתר בגין נזק עקיף שנגרם עקב אירוע שאינו בשליטתו. החברה מנהלת מדיניות אבטחת מידע פנימית המתעדכן מעת לעת בהתאם להוראות הדין. 

11. תקופת שמירת מידע 

המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש למימוש המטרות לשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך של אנונימיזציה. מידע שנאסף באמצעות טפסים באתר ואינו דרוש עוד לשירות יימחק בתוך 12 חודשים מיום קבלתו, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור עליו לתקופה ארוכה יותר.

החברה לא שומרת את המידע מעבר לפרק הזמן הקבוע במדיניות זו, ועל כן אינה מנהלת מאגר מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

12. זכויות המשתמש

כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו שנשמר אצל מפעיל האתר, לבקש את תיקונו, מחיקתו, או את הפסקת השימוש בו לצורכי שיווק.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת דוא"ל: emeraldgarden2010@gmail.com 

מפעיל האתר יטפל בפנייה תוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות החוק.

13. דיוור ותקשורת מסחרית

מפעיל האתר רשאי לשלוח למשתמשים הודעות ועדכונים מסחריים, ככל ולא תתבצע פנייה מצד המשתמשים להסרה מרשימת הדיוור, יהווה הסכמה מפורשת, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. בכל הודעה תיכלל אפשרות להסרה פשוטה ומהירה.

14. שינויים במדיניות

מפעיל האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. גרסה עדכנית תפורסם באתר, והתאריך בראש המסמך ישקף את מועד העדכון האחרון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או בקשה בנושא פרטיות המידע ניתן לפנות למפעיל האתר בדוא"ל: emeraldgarden2010@gmail.com